Powiat Wodzisławski
Do pobrania:
Wzory wniosku o udzielenie pomocy konsumentowi:
- Wniosek o udzielenie pomocy konsumentowi-proszę drukować dwustronnie (docx 29 KB)
- Wniosek o udzielenie pomocy konsumentowi-proszę drukować dwustronnie – plik edytowalny (PDF 787 KB)
W przypadku sprawy dotyczącej reklamacji usług finansowych wobec banku wskazane jest złożenie wraz z wnioskiem o pomoc upoważnienia o udzielenie informacji rzecznikowi konsumentów przez bank zgodnie z poniższym wzorem.
Wzór upoważnienia do banku o udzielenie informacji rzecznikowi konsumentów:
Wzory pism reklamacyjnych:
- Reklamacja towaru z tytułu rękojmi – plik edytowalny (PDF 664KB)
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość bądź poza lokalem przedsiębiorstwa – plik edytowalny (PDF 685 KB)
- Reklamacja – niezgodność z umową – żądanie naprawy – plik edytowalny (PDF 692KB)
- Reklamacja towaru – żądanie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy ze względu na wadę istotną – plik edytowlany (PDF 695 KB)
- Reklamacja towaru – żądanie obniżenia ceny po wcześniejszym żądaniu naprawy lub wymiany – plik edytowalny (PDF 707 KB)
- Reklamacja towaru – żądanie odstąpienia od umowy po wcześniejszym żądaniu naprawy lub wymiany – plik edytowalny (PDF 743 KB)
Uwaga: Biuro nie przyjmuje wniosków przesyłanych mailowo.