W niedzielę Światowy Dzień Konsumenta

Każdego roku 15 marca obchodzony jest Światowy Dzień Konsumenta. Konsumentem na co dzień jest każdy z nas – robimy zakupy, korzystamy z usług, zawieramy umowy czy składamy reklamacje.

Data tego święta nie jest przypadkowa. Właśnie 15 marca 1962 roku ówczesny prezydent Stanów Zjednoczonych John F. Kennedy ogłosił cztery podstawowe prawa konsumentów:

• prawo do informacji,
• prawo do wyboru,
• prawo do bezpieczeństwa,
• prawo do reprezentacji.

Dziś prawa konsumentów są chronione przez liczne przepisy oraz instytucje wspierające mieszkańców w rozwiązywaniu sporów z przedsiębiorcami.

Pomoc dla mieszkańców powiatu

Jeżeli nie znasz swoich praw jako konsument, pomocą mieszkańcom powiatu wodzisławskiego służy Powiatowy Rzecznik Konsumentów Dariusz Kalemba wraz z pracownikiem biura.

W 2025 roku rzecznik oraz pracownik biura udzielili 1554 porad konsumenckich oraz przyjęli 177 pisemnych wniosków o pomoc.

Najczęstsze reklamacje towarów

Najczęściej mieszkańcy zwracali się o pomoc w sprawach dotyczących reklamacji:

• urządzeń RTV i AGD, telefonów oraz sprzętu komputerowego – 301 porad,

• mebli i artykułów wyposażenia wnętrz – 154 porady,

• odzieży i obuwia – 153 porady,

• samochodów i środków transportu osobistego – 107 porad.

Najczęstsze reklamacje usług

W przypadku usług najwięcej zgłoszeń dotyczyło:

• usług remontowo-budowlanych – 86 porad,

• usług ubezpieczeniowych – 77 porad,

• usług turystycznych – 70 porad,

• usług energetycznych i wodnych – 59 porad.

Życzenia z okazji Światowego Dnia Konsumenta

Z okazji Światowego Dnia Konsumenta wszystkim mieszkańcom powiatu wodzisławskiego życzymy rozważnych decyzji konsumenckich, udanych zakupów oraz przyjaznych sklepów i życzliwych sprzedawców.

Życzymy także kontaktu wyłącznie z uczciwymi przedsiębiorcami oraz jak najwięcej radości i satysfakcji z dokonywanych wyborów.

W codziennym pośpiechu pamiętajmy również, aby szanować swój podpis i rozsądnie zawierać umowy.

Kontakt z Biurem Powiatowego Rzecznika Konsumentów

 ul. Pszowska 92a
44-300 Wodzisław Śląski
III piętro, pokój 326

tel. 32 453 99 62
e-mail: prk@powiatwodzislawski.pl

Biuro nie przyjmuje wniosków przesyłanych mailowo.

Godziny urzędowania

• poniedziałek, wtorek – 9:00–15:00

• środa – biuro nie przyjmuje stron

• czwartek – 9:00–16:30

• piątek – biuro nie przyjmuje stron