Nowoczesna e-administracja w służbie mieszkańcom. W naszym powiecie startuje asystent Tolek

Na dniach mieszkańcy Powiatu Wodzisławskiego zyskają dostęp do innowacyjnego narzędzia z zakresu e-administracji. Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Wodzisławiu Śląskim uruchamia inteligentnego asystenta o nazwie Tolek, który ma wspierać osoby rozważające podjęcie roli rodziny zastępczej.

To jedno z pierwszych tego typu rozwiązań w regionie, łączące działania społeczne z nowoczesną technologią. Asystent Tolek wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby w przystępny i bezpieczny sposób przeprowadzić użytkownika przez proces refleksji nad własnymi predyspozycjami, motywacjami i gotowością do pełnienia tej niezwykle odpowiedzialnej funkcji.

Jak działa Tolek?

Tolek to interaktywne narzędzie online, które prowadzi użytkownika przez serię pytań, scenariuszy i sytuacji życiowych. W trakcie rozmowy:

• pomaga uporządkować wiedzę o pieczy zastępczej,
• odpowiada na najczęściej pojawiające się pytania,
• daje wskazówki i informacje zwrotne,
• umożliwia spokojne, nieoceniające spojrzenie na własne możliwości.

Co istotne, rozmowa z Tolkiem jest całkowicie niezobowiązująca. Użytkownik może korzystać z niej w dowolnym czasie, we własnym tempie – przerwać i wrócić do niej w dogodnym momencie.

Tolek nie zastępuje pracowników PCPR, lecz stanowi pierwszy, bezpieczny etap kontaktu. To przestrzeń, w której można bez obaw i ocen zastanowić się nad decyzją, która może zmienić życie – zarówno dorosłych, jak i dzieci potrzebujących wsparcia. Dla wielu osób największą barierą jest właśnie pierwszy krok. Chcemy, żeby dzięki Tolkowi ten proces stał się bardziej dostępny, zrozumiały i przyjazny – mówi Aleksandra Witoszek, dyrektor Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Wodzisławiu Śląskim.

Technologia w służbie społeczeństwa

Wdrożenie asystenta wpisuje się w rozwój nowoczesnej e-administracji i pokazuje, że innowacyjne rozwiązania mogą skutecznie wspierać działania społeczne. To także odpowiedź na rosnącą potrzebę wzmacniania systemu pieczy zastępczej i poszukiwania nowych sposobów dotarcia do potencjalnych kandydatów.

Nowe narzędzie będzie dostępne online i bezpłatnie dla wszystkich zainteresowanych mieszkańców.

Czy sztuczna inteligencja może pomóc w tak ważnej decyzji?

To pytanie, które naturalnie się pojawia. Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Wodzisławiu Śląskim przekonuje, że tak – pod warunkiem, że traktujemy ją jako wsparcie, a nie zastępstwo człowieka.

Tolek nie podejmuje decyzji za użytkownika. Pomaga jedynie uporządkować myśli, rozwiać wątpliwości i spojrzeć na temat z różnych perspektyw. A to często wystarczy, by zrobić pierwszy krok w stronę stworzenia bezpiecznego domu dla dziecka.

Start już 20 kwietnia – to dobry moment, by sprawdzić, czy ta droga jest właśnie dla Ciebie.