Strona startowa/kategoria: Aktualności i wydarzenia
29 lipca 2010, aktualizacja: 29 lipca 2010 Drukuj Zwiększ Zmniejsz Domyślnie
Analiza badania satysfakcji klienta
W okresie od 30 marca 2010r. do 10 czerwca 2010r przeprowadzono badanie satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim. Podstawowym celem badania było określenie jakości obsługi klientów w Urzędzie. Wyniki z ankietyzacji pomocne są w określeniu poziomu zadowolenia naszych klientów w związku z wdrożonym w Urzędzie Systemem Zarządzania Jakością według norm ISO.
Ankietę pobrać można było w formie papierowej w siedzibie Starostwa, jak również na stronie internetowej www.powiatwodzislawski.pl.
Przygotowanych zostało 18 urn, do których klient mógł wrzucać ankiety. Możliwe było również wypełnienie jej w formie elektronicznej i odesłanie na adres: ankieta.szj@powiatwodzislawski.pl. Łącznie zebrano 257 ankiet.
-
Zobacz również:
- Medale w dyscyplinach zimowych
- Apel Wojewody Śląskiego do mieszkańców województwa
- Międzynarodowe warsztaty maturalne
- Dzień przedsiębiorczości w szkole ” Na Skalnej”
- Uczeń z Rydułtów wśród najlepszych cukierników
- Weź udział w turnieju szachowym
- Uwaga! We wtorek możliwe utrudnienia w Starostwie
- Nowoczesny sprzęt geodezyjny trafił do Wydziału Geodezji
- Powiat Wodzisławski przekazał 1,5 mln zł na wsparcie szpitali
- Powiat zapłaci za konserwację bezcennych zabytków
-
Przeglądaj kategorie: